Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones regulan todas las reservas y servicios proporcionados por Village Morocco Travel. Al reservar un tour o utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos descritos a continuación.
Última actualización: mayo de 2026
Reservas y Confirmación
Para confirmar tu reserva, requerimos un depósito acordado durante el proceso de reserva. Una vez recibido el depósito, las fechas y servicios de tu tour quedarán asegurados.
El saldo restante normalmente se paga a la llegada a Marruecos, salvo acuerdo contrario.
Métodos de Pago
Aceptamos pagos seguros en línea, transferencias bancarias, Wise, PayPal y pagos en efectivo en Marruecos. El saldo restante normalmente puede pagarse directamente a tu conductor/guía el primer día del tour en:
- Euros
- Dólares estadounidenses
- Dirhams marroquíes
Cualquier comisión bancaria o de transferencia será responsabilidad del cliente.
Precios
Todos los precios se muestran en euros, salvo indicación contraria.
Los precios de los tours pueden variar según:
- Número de viajeros
- Categoría de alojamiento
- Fechas y temporada del viaje
- Solicitudes personalizadas o mejoras
El presupuesto final acordado en el momento de la reserva será el precio válido para tu tour.
Modificaciones del Tour
Debido a que todos nuestros tours son privados y personalizables, pueden realizarse modificaciones antes o durante el viaje dependiendo de la disponibilidad y las circunstancias.
Village Morocco Travel se reserva el derecho de ajustar partes del itinerario cuando sea necesario debido a:
- Condiciones climáticas
- Cierres de carreteras
- Motivos de seguridad
- Disponibilidad de alojamiento
- Razones operativas fuera de nuestro control
En estos casos, siempre ofreceremos la alternativa más adecuada posible.
Política de Cancelación
Los depósitos generalmente no son reembolsables una vez confirmada la reserva.
Si necesitas cancelar tu viaje, por favor contáctanos lo antes posible. Dependiendo de la situación y del tiempo de aviso, haremos todo lo posible por ofrecer soluciones flexibles cuando sea posible.
Los servicios no utilizados durante el viaje no son reembolsables.
Seguro de Viaje
Recomendamos encarecidamente que todos los viajeros contraten un seguro de viaje completo que cubra:
- Cancelación del viaje
- Gastos médicos
- Lesiones personales
- Pérdida de equipaje
- Retrasos en el viaje
Village Morocco Travel no se hace responsable de los costos relacionados con incidentes personales durante el viaje.
Responsabilidades del Cliente
Los clientes son responsables de:
- Proporcionar información personal y de viaje precisa
- Asegurarse de que los pasaportes y documentos de viaje sean válidos
- Respetar las leyes locales, costumbres y tradiciones culturales
- Seguir las instrucciones de seguridad durante actividades y excursiones
Responsabilidad
Village Morocco Travel actúa como organizador e intermediario para alojamientos, proveedores de transporte, guías y otros servicios turísticos. Aunque seleccionamos cuidadosamente a socios locales de confianza, no podemos ser responsables de:
- Retrasos causados por el clima o el tráfico
- Casos de fuerza mayor
- Lesiones personales o pérdidas durante el viaje
- Acciones de proveedores externos de servicios
Fuerza Mayor
Village Morocco Travel no será responsable por fallos o retrasos en la prestación de servicios debido a circunstancias fuera de un control razonable, incluyendo:
- Desastres naturales
- Condiciones climáticas extremas
- Restricciones gubernamentales
- Disturbios políticos
- Pandemias
- Interrupciones en el transporte
Privacidad e Información Personal
Toda la información personal compartida durante el proceso de reserva se maneja de forma segura y se utiliza únicamente para organizar tu viaje y comunicarnos contigo. No vendemos ni compartimos información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para proporcionar los servicios de viaje reservados. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.
Aceptación de los Términos
Al confirmar una reserva con Village Morocco Travel, reconoces que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
Información de Contacto
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