Termini e Condizioni
Le presenti Condizioni Generali disciplinano tutte le prenotazioni e i servizi offerti da Village Morocco Travel. Prenotando un tour o utilizzando il nostro sito web, accetti i termini e le condizioni riportati di seguito.
Ultimo aggiornamento: maggio 2026
Prenotazione e Conferma
Per confermare la prenotazione, è richiesto un deposito concordato durante il processo di prenotazione. Una volta ricevuto il deposito, le date del tour e i servizi richiesti saranno garantiti.
Il saldo restante viene generalmente pagato all’arrivo in Marocco, salvo diverso accordo.
Metodi di Pagamento
Accettiamo pagamenti online sicuri, bonifici bancari, Wise, PayPal e pagamenti in contanti in Marocco. Il saldo restante può generalmente essere versato direttamente all’autista o alla guida il primo giorno del tour nelle seguenti valute:
- Euro (€)
- Dollari statunitensi (USD)
- Dirham marocchini (MAD)
Eventuali commissioni bancarie o costi di transazione sono a carico del cliente.
Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in euro, salvo diversa indicazione.
I prezzi dei tour possono variare in base a:
- Numero di partecipanti
- Categoria dell’alloggio
- Date di viaggio e stagione
- Richieste personalizzate o upgrade
Il preventivo finale concordato al momento della prenotazione rappresenta il prezzo valido per il tour.
Modifiche ai Tour
Poiché tutti i nostri tour sono privati e personalizzabili, è possibile richiedere modifiche prima o durante il viaggio, compatibilmente con la disponibilità e le circostanze.
Village Morocco Travel si riserva il diritto di apportare modifiche ad alcune parti dell’itinerario qualora ciò si renda necessario a causa di:
- Condizioni meteorologiche
- Chiusure stradali
- Motivi di sicurezza
- Indisponibilità delle strutture ricettive
- Circostanze operative al di fuori del nostro controllo
In questi casi, faremo sempre il possibile per offrire un’alternativa equivalente o il più possibile simile a quella prevista.
Politica di Cancellazione
I depositi sono generalmente non rimborsabili una volta confermata la prenotazione.
Se hai bisogno di cancellare il viaggio, ti invitiamo a contattarci il prima possibile. In base alla situazione e al preavviso ricevuto, faremo del nostro meglio per offrire soluzioni flessibili quando possibile.
I servizi non utilizzati durante il viaggio non sono rimborsabili.
Assicurazione di Viaggio
Consigliamo vivamente a tutti i viaggiatori di stipulare un’assicurazione di viaggio completa che copra:
- Annullamento del viaggio
- Spese mediche
- Infortuni personali
- Smarrimento del bagaglio
- Ritardi di viaggio
Village Morocco Travel non è responsabile per eventuali costi derivanti da incidenti o imprevisti personali verificatisi durante il viaggio.
Responsabilità del Cliente
I clienti sono responsabili di:
- Fornire informazioni personali e di viaggio accurate
- Assicurarsi che il passaporto e gli altri documenti di viaggio siano validi
- Rispettare le leggi locali, gli usi e costumi e le tradizioni culturali
- Seguire le istruzioni di sicurezza durante le attività e le escursioni
Responsabilità
Village Morocco Travel opera come organizzatore e intermediario per strutture ricettive, fornitori di trasporto, guide locali e altri servizi turistici. Pur selezionando con cura partner locali affidabili, non può essere ritenuta responsabile per:
- Ritardi causati da condizioni meteorologiche o dal traffico
- Eventi di forza maggiore
- Lesioni personali, incidenti o perdite subite durante il viaggio
- Azioni, omissioni o inadempienze da parte di fornitori di servizi terzi
Forza Maggiore
Village Morocco Travel non è responsabile per mancata o ritardata esecuzione dei servizi dovuta a circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, tra cui:
- Disastri naturali
- Condizioni meteorologiche estreme
- Restrizioni governative
- Disordini politici
- Pandemie
- Interruzioni o problemi nei trasporti
Privacy e Dati Personali
Qualsiasi dato personale condiviso durante il processo di prenotazione viene gestito in modo sicuro e utilizzato esclusivamente per organizzare il viaggio e comunicare con te. Non vendiamo né condividiamo dati personali con terze parti, salvo quando necessario per fornire i servizi di viaggio prenotati. Per maggiori dettagli, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla Privacy.
Accettazione delle Condizioni
Informazioni di Contatto
Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni Generali, ti invitiamo a contattarci direttamente all’indirizzo villagemoroccotravel@gmail.com
